Вне зависимости от климата, в котором вы живёте, зверьку необходимо создать свой микроклимат, и он должен быть одинаковым в любое время года.

Помещение, где стоит клетка, должно быть сухим и проветриваемым, а температура воздуха - в пределах 14-20 градусов. Пока шиншилла маленькая, лучше не превышать 15-градусный режим.
Также важно соблюдать нормы влажности воздуха - она не должна быть выше 65%.
В зимнее время года можно использовать в комнате нагреватели, а летом - кондиционер. Особенно важно иметь эти устройства, если в вашем климате часты резкие перепады температур.

Летом нужно беречь вашего любимца от солнечных и тепловых ударов. Эти явления часты среди пушистых зверьков, и в особо тяжёлых случаях могут стать причиной их гибели.



Когда вы проветриваете комнату, не держите клетку с питомцем на сквозняке, и в холодное время года следите, чтобы зверька не продуло.

Что касается ухода за мехом, то здесь важно соблюдать гигиену. У здорового зверька мех красивый и блестящий, без колтунов. Задача заботливого хозяина - регулярно расчёсывать густую шубку питомца, а также обеспечить ему условия для мытья.

Расчёсывать шиншиллу можно расчёсками для кошек, зубчики должны быть не частыми, с заострёнными (но не острыми) кончиками. Процедура расчёсывания следующая: придерживайте зверька за хвост и причёсывайте аккуратно, от хвоста к головке. Когда вы закончите процедуру, соберите торчащие волоски при помощи липкого валика.

Имейте в виду, что поначалу ваш питомец не будет в восторге от ритуала красоты, ведь это стресс для пугливого зверька. Со временем он станет спокойнее реагировать на это, но проявите терпение и ласку.

Ещё один ритуал - купание в песочных ванночках. Это шиншиллы делают самостоятельно. Моются они ежедневно или по крайней мере 3 раза в неделю. 
Песок должен быть специальным, пылевым. Это минерал, и именно такой песок позволяет животному сохранять все свойства превосходного меха. В песок полезно добавлять тальк.
Ни в коем случае не используйте речной или строительный песок, такие материалы могут повредить мех.

Песок для купания можно не менять каждый раз, но использованный материал обязательно хорошо просейте и прокалите.

Ванночку не стоит постоянно держать в клетке, так как увлекшаяся шиншилла может купаться там слишком долго, а это приводит к пересушиванию кожи. Процедура купания должна длиться около получаса.