Теперь каждый, кто потерял своего четвероногого любимца, может получить поддержку и помощь в поиске животного. Те, кто обнаружит потерянную кошку или собаку также могут связаться с представителями службы и сообщить о находке.

Все приметы потерянного или найденного животного: пол, порода, примерный возраст, кличка - заносятся в единую базу. Затем сотрудники службы начинают поиск похожих питомцев в данной базе. Если данные потерянного питомца и животного из базы совпадут, хозяину потерявшегося животного сообщат контакты человека, у которого находится его питомец.

Организовать подобную службу решила жительница Иркутска, домохозяйка Ольга Винокурова. Такая идея пришла женщине после того, как ее любимая овчарка Альма потеряла одного из своих щенков. Это произошло, когда собака стала выходить за ворота дома на прогулку со своими щенками.

Кроме Ольги, в "Потеряшке" есть еще двое сотрудников. Их работа заключается в приеме звонков от горожан и сборе информации о потерянных или найденных питомцах.